Program recall Omoda 5 kini resmi diberlakukan di Indonesia. PT Chery Sales Indonesia (CSI) mengumumkan penarikan kembali secara preventif untuk sejumlah unit OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin atau Internal Combustion Engine (ICE).
Program ini dilakukan untuk memeriksa potensi masalah pada komponen sumbu roda belakang atau *rear axle beam*, khususnya kendaraan yang menggunakan sistem suspensi belakang *torsion beam*. Pemilik kendaraan dapat mengecek apakah unitnya masuk dalam daftar recall melalui nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) di situs resmi Chery.
Baca juga: Pengumuman resmi Recall OMODA 5 dari Chery Indonesia
Langkah tersebut merupakan tindak lanjut dari evaluasi teknis Chery Global setelah muncul temuan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang di pasar luar Indonesia.
Recall Omoda 5 Menyasar Varian Z dan RZ
Chery Indonesia mengumumkan program recall preventif pada 10 November 2026. Penarikan kembali ini secara khusus ditujukan kepada OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin dengan nomor rangka kendaraan tertentu.
Pemeriksaan difokuskan pada sistem suspensi belakang *torsion beam*. Berdasarkan evaluasi teknis Chery Global terhadap kendaraan di luar Indonesia, terdapat potensi ketidaksesuaian dalam proses pengelasan komponen sumbu roda belakang.
Dalam kondisi tertentu, masalah pada sambungan las tersebut berpotensi memengaruhi kekuatan struktur komponen dan kendali kendaraan. Karena itu, Chery mengambil langkah pencegahan dengan memeriksa unit yang masuk dalam cakupan program.
Perlu diperhatikan, program ini tidak otomatis berlaku untuk seluruh OMODA 5. Konsumen perlu memastikan status kendaraannya berdasarkan nomor rangka masing-masing.
Chery Indonesia Belum Menerima Laporan Insiden
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, menyampaikan bahwa hingga pengumuman program recall tersebut, Chery Indonesia belum menerima laporan insiden terkait sistem suspensi belakang *torsion beam* dari konsumen OMODA 5 di Tanah Air.
Meski belum ada laporan kejadian di Indonesia, perusahaan tetap menjalankan pemeriksaan preventif sebagai bentuk tanggung jawab terhadap keselamatan konsumen.
Budi menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan tidak hanya dibangun melalui kualitas produk, tetapi juga melalui tanggung jawab perusahaan setelah kendaraan berada di tangan konsumen.
Program ini menjadi bagian dari upaya Chery untuk memastikan kendaraan yang masuk dalam cakupan mendapatkan pemeriksaan dan penanganan sesuai hasil evaluasi teknis.
Cara Cek Recall Omoda 5 Melalui Nomor VIN
Pemilik OMODA 5 dapat memeriksa apakah kendaraannya termasuk dalam program recall melalui layanan resmi yang disediakan Chery Indonesia.
Berikut langkah-langkah pengecekannya:
1. Siapkan nomor rangka atau VIN kendaraan. Nomor ini dapat ditemukan pada dokumen kendaraan, termasuk STNK.
2. Buka halaman resmi [OMODA 5 Care Chery Indonesia](https://chery.co.id/id/omoda-5-care).
3. Masukkan nomor rangka kendaraan sesuai petunjuk pada halaman tersebut.
4. Ikuti proses pengecekan untuk mengetahui apakah kendaraan masuk dalam cakupan program recall.
5. Apabila kendaraan termasuk dalam program, jadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery.
Selain melalui situs resmi, konsumen juga dapat menghubungi Chery Customer Care untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai status kendaraan dan proses penanganannya.
Pemeriksaan dan Penggantian Komponen Gratis
Apabila kendaraan teridentifikasi masuk dalam program recall OMODA 5, pemilik dapat membawa mobil ke bengkel resmi Chery sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Teknisi akan melakukan pemeriksaan pada komponen suspensi belakang. Berdasarkan hasil pemeriksaan teknis, Chery akan melakukan pembaruan atau penggantian komponen apabila diperlukan.
Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan dalam program ini diberikan tanpa biaya kepada konsumen.
Chery memperkirakan proses pengerjaan membutuhkan waktu sekitar dua jam. Namun, durasi tersebut dapat berbeda bergantung pada kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan teknisi.
Perusahaan juga menyatakan telah mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya termasuk dalam cakupan recall untuk membantu kelancaran proses pemeriksaan.
Recall Omoda 5 Jadi Langkah Pencegahan Chery
Program recall OMODA 5 di Indonesia merupakan tindak lanjut dari evaluasi teknis Chery Global terhadap potensi masalah pada komponen sumbu roda belakang di pasar luar negeri.
Sebelumnya, insiden kerusakan poros belakang OMODA 5 di Malaysia menjadi perhatian terhadap kualitas dan keselamatan kendaraan tersebut. Chery kemudian melakukan evaluasi dan mengambil langkah pemeriksaan di sejumlah pasar, termasuk Indonesia.
Bagi pemilik OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin, langkah paling penting saat ini adalah memeriksa nomor rangka kendaraan melalui layanan resmi Chery. Dengan begitu, pemilik dapat mengetahui apakah unitnya masuk dalam program dan segera menjadwalkan pemeriksaan jika diperlukan.
Langkah preventif ini sekaligus menjadi bagian dari tanggung jawab produsen dalam menjaga keselamatan konsumen dan kualitas kendaraan yang telah dipasarkan.
Sumber: https://www.vietnam.vn/id/chery-mo-rong-pham-vi-trieu-hoi-omoda-5-sau-vu-viec-xe-gay-truc-banh-sau